In diesem Artikel erfährst du mehr zu dem Ablauf nach einer fehlgeschlagenen Abbuchung.
Es kann passieren, dass eine Abbuchung von deinem Konto fehlschlägt und es zu einer Rücklastschrift kommt. Dies kann verschiedene Gründe haben.
Mehr zu den Gründen für eine Rücklastschrift erfährst du HIER.
Sollte es zu einer Rücklastschrift kommen, musst du erst einmal nicht aktiv werden. Wir werden kurze Zeit später erneut versuchen, den Beitrag einzuziehen.
In unserer Nachricht mit dem Betreff„Zahlungseinzug Finion Capital GmbH für dein Fitnessstudio zum TT.MM.YYYY, Aktenzeichen“ informieren wir dich darüber, dass wir den Zahlungseinzug zum ausgewählten Datum wiederholen werden, um weitere Kosten zu vermeiden.
Wichtig: Ein Zweitversuch der Abbuchung findet nur statt, wenn z. B. das Konto nicht ausreichend gedeckt war. Wurde uns das Mandat von dir entzogen, werden wir nicht erneut abbuchen.
Du selbst kannst nach der ersten Fehlbuchung in unserem Zahlungsportal (Kundenportal) nicht aktiv werden und eine Zahlung oder Überweisung anstoßen, da deine Beiträge noch nicht als offene Forderungen gelten.
Erst wenn auch der zweite Abbuchungsversuch fehlschlägt, gilt dein Beitrag als offen.
Nach dem zweiten fehlgeschlagenen Abbuchungsversuch, werden wir nicht erneut versuchen abzubuchen.
Sobald es dazu kommt, musst du selbst aktiv deine offenen Forderungen bezahlen.
Dies kannst du über unser Zahlungsportal (Kundenportal) machen. Klicke HIER, um in das Zahlungsportal (Kundenportal) zu gelangen.
Achtung: Das Datum, wann wir den Zahlungseinzug wiederholen, kannst du selbst ändern. Gehe bequem ins Zahlungsportal (Kundenportal), um das Datum für den wiederholten Zahlungseinzug zu ändern.
Wenn es eine Rücklastschrift gibt, entstehen Rücklastschriftgebühren. Dabei handelt es sich nicht um Mahngebühren von uns. Es entstehen Gebühren bei deiner Bank für den fehlgeschlagenen Vorgang.
Wundere dich also nicht über einen höheren Beitrag bei dem zweiten Abbuchungsversuch, denn dort werden dein Beitrag + Rücklastschriftgebühren eingezogen.
Sollte auch der zweite Abbuchungsversuch fehlschlagen, entstehen erneut Rücklastschriftgebühren. Bitte stelle sicher, dass du dann aktiv wirst und deine ausstehenden Forderungen zahlst, andernfalls bekommst du eine Mahnung inklusive Mahngebühren.
Wenn dein Konto am Abbuchungstag ausreichend gedeckt war und es trotzdem zu einer Rücklastschrift gekommen ist, wende dich bitte an deine Hausbank und informiere dich über Gründe zur fehlgeschlagenen Abbuchung.
Für den Fall, dass du deinen Beitrag bereits in deinem Studio gezahlt hast, folge den Hinweisen in dem Artikel HIER.