Hier erfährst du mehr zu Abbuchungen außerhalb deiner Vertragslaufzeiten.
Abbuchungen können trotz eines beendeten, noch nicht gestarteten oder nicht existenten Vertrags aus verschiedenen Gründen erfolgen:
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Fehlende Kündigung:
Wenn deinem Studio keine Kündigung vorliegt, wird dein Konto weiterhin belastet, da die Mitgliedschaft in einem ungekündigten Verhältnis steht.
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Kündigung erfolgte nicht fristgerecht:
Wenn deine Kündigung nicht fristgerecht eingereicht wurde, befindet sich dein Vertrag ggf. in der Vertragsverlängerung. Dein Konto wird weiterhin belastet, da die Mitgliedschaft in der Zukunft endet.
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Vertragslaufzeit:
Prüfe deine Vertragsunterlagen, ob sich dein Vertrag automatisch bei Nichtkündigung verlängert. In diesem Fall werden weiterhin Beträge abgebucht, bis die Vertragslaufzeit tatsächlich beendet wird.
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Widerruf erfolgte nicht fristgerecht:
Wenn du deinen außerhalb vom Studio abgeschlossenen Vertrag widerrufen hast und der Widerruf außerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage ab Vertragsabschluss) erfolgt. In diesem Fall werden weiterhin Beträge abgebucht, bis die Vertragslaufzeit tatsächlich beendet wird.
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Widerruf erfolgte nicht ordnungsgemäß:
Wenn du deinen Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit den Worten „Hiermit kündige ich meinen Vertrag“ widerrufen hast, kann es zu einer ordentlichen Kündigung kommen. Damit wurde der Wille einer fristgerechten Kündigung erklärt.
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Vertrag mit Vorabnutzung vor Vertragsbeginn:
Wenn du einen Vertrag mit Vorabnutzung vor Vertragsbeginn abgeschlossen hast, dann darfst du das Studio und gebuchte Leistungen vor Vertragsbeginn nutzen. Falls bis zum Vertragsbeginn Kosten verursacht werden, werden diese Beträge auch vor Vertragsbeginn von deinem Konto abgebucht (bspw. Verzehr im Studio oder Pauschalen werden mit Nutzungsbeginn fällig).
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Automatische Verlängerung durch Ruhezeiten:
Wenn du während deiner Mitgliedschaft eine Ruhezeit beantragt hast, verlängert sich der Vertrag um die Zeit, in der dein Vertrag geruht hat.
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Es erfolgte eine Rücklastschrift vor Vertragsende:
Wenn es zu einer Rücklastschrift gekommen ist, wird der von uns abgebuchte Betrag deinem Konto wieder gutgeschrieben. Bei uns ist dieser jedoch dann als noch nicht gezahlt vermerkt. Es kann somit bei einem erneuten Abbuchungsversuch vorkommen, dass dieser nach Vertragsende erfolgt.
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Verzehr/Käufe im Studio:
Wenn du nach der letzten Beitragszahlung vor deinem Vertragsende noch Käufe im Studio getätigt hast, kann es vorkommen, dass diese nach deinem Vertragsende von deinem Konto abgebucht werden.
Bitte wende dich bei Unstimmigkeiten oder weiteren Fragen direkt an dein Studio.