In diesem Beitrag erfährst du, aus welchen Gründen eine Lastschrift fehlschlagen kann.
1. Keine Kontodeckung
Ein häufiger Grund ist, dass zum Zeitpunkt der Abbuchung das hinterlegte Konto nicht ausreichend gedeckt ist. Bitte stelle sicher, dass passend zur Abbuchung genügend Geld auf dem Konto ist, sodass offene Beiträge eingezogen werden können.
Falls du unsicher bist, wie viele Beiträge ausstehen oder eingezogen werden, kannst du dies in unserem Zahlungsportal (Kundenportal) einsehen.
2. Kontoänderung
Ein weiterer Grund kann sein, dass sich die Änderung deiner Kontodaten mit dem Einzug der offenen Forderungen überschnitten hat.
Bitte bedenke, dass ein Einzug von Beiträgen bereits 3 Werktage vor dem Einzugsdatum an die Bank übermittelt wird und auch dein Studio Zeit benötigt, eine neue Bankverbindung im System zu aktualisieren.
3. Ungültiges SEPA-Mandat
Sollte das von dir im Studio hinterlegte SEPA-Mandat nicht mehr gültig sein oder noch nicht gültig sein, können wir keine Beiträge von deinem Konto abbuchen. In dem Fall findet keine Abbuchung statt.
4. Keine Einzugsermächtigung
Für den Fall, dass uns oder deinem Studio in der Vergangenheit die Einzugsermächtigung entzogen wurde, findet keine Abbuchung per Lastschrift statt.
Eine neue Einzugsermächtigung kannst du jederzeit deinem Studio erteilen und wir müssen darüber informiert werden.
5. SEPA Buchungen nicht möglich
Es kann sein, dass deine IBAN nicht für SEPA-Buchungen geeignet ist, in dem Fall musst du bei deinem Studio eine Bankverbindung hinterlegen, die am SEPA-Lastschriftverfahren teilnimmt.