Hier findest du weitere Informationen zur Nachverfolgung deiner Überweisung.
In unserem Zahlungsportal (Kundenportal) kannst du nachschauen, ob deine Überweisung bei uns eingegangen und verbucht wurde.
Hinweis: Trage deine E-Mail-Adresse – die auch in deinem Studio hinterlegt sein muss – in das Feld „E-Mail-Adresse angeben“ ein und klicke anschließend auf „Link anfordern“. Im Anschluss wird dir eine E-Mail mit dem Zugang zu unserem Zahlungsportal (Kundenportal) gesendet.
Hier siehst du, ob deine Überweisung eingegangen ist und ob noch offene Forderungen / Beträge bestehen.
Wichtig: Wir möchten darauf hinweisen, dass es einige Tage dauern kann, bis deine Zahlung von uns verbucht ist.
Sollte deine Zahlung auch nach 7 Werktagen noch nicht ersichtlich sein, prüfe bitte deine Überweisung. Hast du die richtige Bankverbindung und den richtigen Verwendungszweck genutzt?
Hast du eine Überweisung getätigt, welche nicht bei uns eingegangen ist, kannst du einen Nachforschungsauftrag bei deiner Hausbank stellen.