In diesem Artikel erfährst du mehr zur Verzögerung bei der Verarbeitung von Zahlungen.
Wenn du eine Zahlung tätigst, also einen Betrag per Überweisung bei uns begleichst, muss diese Zahlung bei uns weiterverarbeitet werden. Hier kann es aus unterschiedlichen Gründen zu Verzögerungen kommen.
Dies kann z. B. dazu führen, dass der gezahlte Betrag im Zahlungsportal (Kundenportal) weiterhin als „offen“ angezeigt wird oder sich deine Zahlung mit dem Versand einer Zahlungsaufforderung überschneidet.
Es gibt verschiedene Gründe für Zeitverzögerungen bei der Zahlungsverarbeitung:
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Bankverarbeitungszeiten:
Es kann dazu kommen, dass Banken unterschiedlich viel Zeit benötigen, Transaktionen zu verarbeiten. Vor allem internationale Überweisungen benötigen mehr Zeit oder auch Überweisungen, die an Wochenenden oder Feiertagen getätigt werden.
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Fehlende oder falsche Angaben:
Unvollständige oder inkorrekte Zahlungsinformationen können zu Verzögerungen führen, da die Zahlungsabwicklung korrigiert oder nachverfolgt werden muss.
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Feiertage und Wochenenden:
Bankfeiertage und Wochenenden können zu Verzögerungen führen, da viele Banken und Zahlungsdienstleister an diesen Tagen keine Überweisungen durchführen.