In diesem Beitrag erfährst du mehr dazu, was passiert, wenn du ein Schreiben bekommst, obwohl du deinen offenen Beitrag bereits bezahlt hast.
Wenn es passiert, dass eine Abbuchung fehlschlägt und es zu einer Rücklastschrift kommt, ziehen wir den offenen Betrag automatisch erneut ein.
Du selbst musst also bei einer ersten fehlgeschlagenen Abbuchung nicht aktiv werden.
Stattdessen wirst du über eine E-Mail und SMS von uns informiert:
Wenn du den ausstehenden Beitrag in den letzten Tagen bereits bezahlt hast, dann ignoriere diese E-Mail bitte. Wir werden keinen erneuten Bankeinzug bei dir durchführen. Die Banküberweisung kann bis zu 3 Werktage dauern. Innerhalb von 3 Werktagen kannst du erneut in unser Zahlungsportal schauen und prüfen, was noch offen ist.
Sollte es doch dazu kommen, dass du doch selbst eine Überweisung veranlasst hast, kann es sein, dass sich der Zeitpunkt deiner Überweisung und das Versenden unseres Schreibens an dich, sich überschnitten haben.
In dem Fall kannst du unser Schreiben ignorieren. Behalte einfach das Zahlungsportal im Auge, um zu überprüfen, dass deine Zahlung bei uns eingegangen ist.